Medewerker Servicedesk

Locatie:  Veghel  -  16/20 uur | Ochtenddelen


Waarom als Medewerker Service werken bij VINCI Facilities?

Als Medewerker Servicedesk werk je zelfstandig in een goede sfeer met een team van collega’s. Je functie wordt gekenmerkt door ondernemerschap, verantwoordelijkheid, vertrouwen en transparantie, empowerment en solidariteit.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

De Servicedesk van VINCI Facilities vormt het hart van de service- en onderhoudsdienstverlening bij onze klanten. Als Medewerker Servicedesk richt jij je op het in behandeling nemen van de storingsmeldingen en ben je verantwoordelijk voor de prioritering en adequate afhandeling hiervan. Hierbij zorg je voor de functionele aansturing van de monteurs. Je volgt de status van de serviceorders en onderneemt actie waar nodig, meldt serviceorders af in klantportalen en beoordeelt deze ten behoeve van een juiste facturatie. Bovendien verwerk je onderhouds- en werkrapportages van buitendienstmedewerkers en onderaannemers. Daarnaast ben je bereid administratieve ondersteuning te bieden daar waar nodig. In deze rol staat je een afwisselende, uitdagende job te wachten, waarin je goed moet kunnen plannen, prioriteiten stelt en goede communicatieve vaardigheden van cruciaal belang zijn.

Wat vragen wij van jou?

  • Een MBO-niveau, administratieve ervaring en bekend met ERP-systemen.
  • Ervaring bij een technisch bedrijf of affiniteit met techniek zijn een pré.
  • Je bent beschikbaar voor 16-20 uur per week, minimaal 4 uur per dag elke ochtend.
  • Je bent praktisch ingesteld en in staat overzicht te bewaren in een hectische omgeving en in staat om op een efficiënte en effectieve wijze problemen op te lossen.
  • Je bent zelfstandig, initiatiefrijk, klantvriendelijk en laat je niet snel uit het veld slaan.
  • Door je sterke communicatieve vaardigheden kun je helder en duidelijk met zowel interne als externe klanten communiceren.
  • Een sterk analytisch vermogen.
  • Een klant- en servicegerichte instelling.
  • Een focus op efficiency en kwaliteit en accuratesse.
  • Een flexibele en proactieve houding.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Verantwoordelijkheid om in samenwerking met het team een professionele invulling te geven aan de servicedek.
  • Een afwisselende functie binnen een innovatieve en mensgerichte organisatie waar voldoende ruimte is voor jouw enthousiasme en creativiteit.
  • Een informele werksfeer en korte communicatielijnen.
  • Een marktconform salaris, bonusregeling en een uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. mogelijkheden voor opleiding, collectieve verzekeringen en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief.

Wie zijn wij?

VINCI Facilities is één van de merken van VINCI Energies. VINCI Facilities biedt een mix van technische expertise – beheer, management en dienstverlening als facilitair dienstverlener integrale en multidisciplinaire maatoplossingen in de gebouwgebonden en industriële omgeving aan, dit noemen wij Integrated Facility Management (IFM).

Met dit brede geïntegreerde dienstenpakket garanderen wij onze klanten optimale ontzorging, waardoor zij zich kunnen richten op hun core business oftewel "Taking Care".

Onze visie ‘Taking Care’ betekent het leveren van diensten, het luisteren naar behoeften en strategisch meedenken met onze klanten. Met deze klantgerichtheid leveren wij een wezenlijke en duurzame bijdrage aan de optimalisatie van de business van onze opdrachtgevers.

Het wereldwijde VINCI Facilities netwerk, onderdeel van VINCI Energies, is actief in 15 landen, telt 140 business units, met ruim 8.500 medewerkers. In Nederland zijn er 4 business units met 300 specialisten actief.

Corporate film VINCI Facilities bekijk je hier

De business unit Veghel telt 80 medewerkers, werkzaam in de gebouwgebonden technieken bij onze klanten die o.a. actief zijn in de markten Industrie, Logistiek en Commercieel Vastgoed.

Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken?

Herken jij je in de beschrijving en wil je graag bij ons aan de slag? Dan komen wij graag met jou in contact. Stuur je CV en motivatie naar irma.vanbakel@vinci-facilities.com, direct uploaden via deze site kan ook. Voor meer informatie over de functie kun je ook contact opnemen met Irma van Bakel, HR Business Partner, 06-20636591.

 

Luc Timmen – Medior Monteur

"Jij gaat met plezier aan het werk voor VINCI Facilities omdat: Ik elke dag weer het gevoel heb iets nieuws geleerd te hebben of me op een of andere manier heb ontwikkeld, mijn collega’s zijn top, het werk is top, de locaties zijn altijd zeer interessant . Zo sta ik de ene week in een serverruimte en een week later in een zorgcentrum."

Solliciteer meteen
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 32 MB.
Door het versturen van het sollicitatieformulier ga je ermee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt en opgenomen in onze database. Deze gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor werving- en selectiedoeleinden. Wij zullen geen informatie verstrekken aan derden, tenzij we daartoe op grond van de wet verplicht zijn. We zullen jouw gegevens direct verwijderen uit onze database zodra je daarom verzoekt.

Door gebruik te maken van de website ga je akkoord met ons cookie gebruik. Meer informatie

VINCI Facilities gebruikt cookies om de gebruikerservaring op de website’s te verbeteren. Door op een van de links op de pagina te klikken geef je toestemming om cookies weg te schrijven. Google Analytics Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.” Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.” De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens. In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.” Lees verder ons privacy statement – https://www.vinci-facilities.nl/privacy-statement/

Sluiten