Medewerker Servicedesk

Locatie:  Veghel -  Fulltime


Waarom als Medewerker Servicedesk werken bij VINCI Facilities?

Je bent als Medewerker Servicedesk zelfstandig bezig om in een goede sfeer met een team van collega’s de eerstelijns storingen van de klanten naar tevredenheid goed op te lossen. Je functie wordt gekenmerkt door ondernemerschap, verantwoordelijkheid, vertrouwen en transparantie, empowerment en solidariteit.

 

Wat zijn jouw werkzaamheden?

De Servicedesk van VINCI Facilities vormt het hart van de service- en onderhoudsdienstverlening van onze klanten. Als Medewerker Servicedesk neem je storingsmeldingen in behandeling en ben je verantwoordelijk voor de prioritering en adequate afhandeling hiervan. Hierbij zorg je voor de functionele aansturing van de monteurs. Bovendien zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. In deze rol staat je een afwisselende, uitdagende job te wachten, waarin je goed moet kunnen plannen, prioriteiten stelt en goede communicatieve vaardigheden van cruciaal belang zijn.

 

Wat vragen wij van jou?

  • Een afgeronde MBO-opleiding.
  • Ervaring bij een technisch bedrijf of affiniteit met techniek zijn een pré.
  • Je bent praktisch ingesteld en in staat overzicht te bewaren in een hectische omgeving en in staat om op een efficiënte en effectieve wijze problemen op te lossen.
  • Je bent zelfstandig, initiatiefrijk, klantvriendelijk en laat je niet snel uit het veld slaan.
  • Door je sterke communicatieve vaardigheden kun je helder en duidelijk met zowel interne als externe klanten communiceren.
  • Een sterk analytisch vermogen.
  • Een klant- en servicegerichte instelling.
  • Een focus op efficiency en kwaliteit en accuratesse.
  • Een flexibele en proactieve houding.
  • Onze kernwaarden; ondernemerschap, verantwoordelijkheid, transparantie, klantgerichtheid en vertrouwen, empowerment en solidariteit zijn ook jouw kernwaarden.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Verantwoordelijkheid om in samenwerking met het team een professionele invulling te geven aan de servicedesk.
  • Een afwisselende functie binnen een innovatieve en mensgerichte organisatie waar voldoende ruimte is voor jouw enthousiasme en creativiteit.
  • Een informele werksfeer en korte communicatielijnen.
  • Een marktconform salaris, bonusregeling en een uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. mogelijkheden voor opleiding, collectieve verzekeringen en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen een gereduceerd tarief.

Wie zijn wij?

VINCI Facilities is één van de merken van VINCI Energies. VINCI Facilities biedt een mix van technische expertise – beheer, management en dienstverlening als facilitair dienstverlener integrale en multidisciplinaire maatoplossingen in de gebouwgebonden en industriële omgeving aan, dit noemen wij Integrated Facility Management (IFM).

Met dit brede geïntegreerde dienstenpakket garanderen wij onze klanten optimale ontzorging, waardoor zij zich kunnen richten op hun core business oftewel "Taking Care".

Onze visie ‘Taking Care’ betekent het leveren van diensten, het luisteren naar behoeften en strategisch meedenken met onze klanten. Met deze klantgerichtheid leveren wij een wezenlijke en duurzame bijdrage aan de optimalisatie van de business van onze opdrachtgevers.

Het wereldwijde VINCI Facilities netwerk, onderdeel van VINCI Energies, is actief in 18 landen, telt 140 business units, met ruim 8.500 medewerkers. In Nederland zijn er 4 business units met 300 specialisten actief.

Corporate film VINCI Facilities bekijk je hier

De business unit in Veghel telt 80 medewerkers, werkzaam in de gebouwgebonden technieken bij onze klanten die o.a. actief zijn in de markten Industrie, Logistiek en Commercieel Vastgoed.

Ben jij de Medewerkers Servicedesk die wij zoeken?

Herken jij je in de beschrijving en wil je graag bij ons aan de slag? Dan komen wij graag met jou in contract. Stuur je CV en motivatie naar irma.vanbakel@vinci-facilities.com. Ook voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Irma van Bakel, HR Business Partner, 06-20636591.

Iris Haamke – Planner / Werkvoorbereider

"Jij gaat met plezier en enthousiasme voor VINCI Facilities aan het werk omdat... kennis is kracht maar delen is macht!"

Solliciteer meteen
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 32 MB.

Door gebruik te maken van de website ga je akkoord met ons cookie gebruik. Meer informatie

Cookie verklaring van Vinci

Sluiten