Medewerker Servicedesk IFM – 24 uur

Waarom als Medewerker Servicedesk werken bij VINCI Facilities?

VINCI Facilities is als onderdeel van Vinci Energies gespecialiseerd in Integrated Facility Management en gebouw gebonden techniek. Met integrale en multidisciplinaire totaaloplossingen zorgen we met passie en vakmanschap voor optimale ontzorging van onze opdrachtgevers zodat deze zich volledig kunnen richten op hun core business. In deze uitdagende afwisselende omgeving ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van bedrijfsprocessen en de medewerkers. Je functie wordt gekenmerkt door ondernemerschap, verantwoordelijkheid, vertrouwen en transparantie, empowerment en solidariteit.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

De Medewerker Servicedesk is verantwoordelijk voor het ondersteunen van de bedrijfsprocessen en de medewerkers. In deze functie vereenvoudig je de toegang tot de facilitaire diensten door het verstrekken van relevante informatie. Daarnaast worden bestellingen, meldingen, storingen en klachten opgenomen en leveranciers, aannemers en Vinci medewerkers aangestuurd om deze af te handelen. Hierbij kan gedacht worden aan storingen aan de binnen het bedrijf beschikbare apparaten, zoals koffiemachines, gebouwen of meubilair, verhuisaanvragen, mobiele telefonie, etc.

Wat vragen wij van jou?

Je bent een servicegericht persoon met goede communicatieve vaardigheden. Je bent het eerste aanspreekpunt en geeft gebruikers de zekerheid dat hun melding voortvarend en adequaat wordt behandeld. Daarbij ben je proactief en werk je zeer secuur.

Je laat de volgende indruk achter:

  • Verantwoordelijk en daadkrachtig;
  • Klantgericht en oplossingsgericht;
  • Georganiseerd en flexibel.

 

Verder herken jij je hierin:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Kennis en ervaring op gebied van facilitaire dienstverlening;
  • Affiniteit met processen en oog voor detail;
  • Technische kennis is een pré;
  • Goede kennis van het gehele MS-office pakket;
  • Ervaring met Planon is een pré;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

 

Wat hebben wij jou te bieden ?

  • Verantwoordelijkheid om zelfstandig je werkzaamheden te verrichten in een boeiende branche;
  • Een afwisselende functie binnen een groeiende en mensgerichte organisatie waar ruimte is voor jouw enthousiasme en creativiteit;
  • Een enthousiast, collegiaal team die de schouders eronder zet om er een gezamenlijk succes van te maken;
  • Een informele werksfeer en korte communicatielijnen.

 

Wie zijn wij

VINCI Facilities is één van de merken van VINCI Energies. De missie van VINCI Facilities is het optimaliseren van de werkomgeving en gebouwprestaties. Wij zorgen voor slimme, veilige, comfortabele en duurzame gebouwen waarin het prettig en verantwoord werken is.

Taking Care betekent voor ons:

Het luisteren naar behoeften van de klant, het leveren van diensten, het oplossen van problemen en het inzetten van innovatieve duurzame oplossingen. Zo creëren wij met elkaar het juiste klimaat, zorgen wij voor de veiligheid, duurzaamheid en continuïteit van faciliteiten en denken wij strategisch mee met onze klanten.

Het wereldwijde VINCI Facilities netwerk, onderdeel van VINCI Energies, is actief in 15 landen, telt 140 business units, met ruim 8.500 medewerkers. In Nederland zijn er 4 business units met 300 specialisten actief.

De business unit Facility Management telt 50 medewerkers. Onze core business is het ontzorgen van onze opdrachtgevers op gebied van Integrated Facility Management. Onze klanten zijn met name te vinden in de markten Industrie, Commercieel Vastgoed en Logistiek.

Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken?

Herken jij je in de beschrijving en wil je graag bij ons aan de slag? Wil je meer informatie over de functie, neem dan contact op met Wesley de Bree, Coördinator Servicedesk, 088 831 9507.

Stuur je CV en motivatie naar nienke.pater@vinci-facilities.com, of laad deze direct via de site op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Luc Timmen – Medior Monteur

"Jij gaat met plezier aan het werk voor VINCI Facilities omdat: Ik elke dag weer het gevoel heb iets nieuws geleerd te hebben of me op een of andere manier heb ontwikkeld, mijn collega’s zijn top, het werk is top, de locaties zijn altijd zeer interessant . Zo sta ik de ene week in een serverruimte en een week later in een zorgcentrum."

Solliciteer meteen
Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 32 MB.
Door het versturen van het sollicitatieformulier ga je ermee akkoord dat je persoonsgegevens worden verwerkt en opgenomen in onze database. Deze gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor werving- en selectiedoeleinden. Wij zullen geen informatie verstrekken aan derden, tenzij we daartoe op grond van de wet verplicht zijn. We zullen jouw gegevens direct verwijderen uit onze database zodra je daarom verzoekt.

Door gebruik te maken van de website ga je akkoord met ons cookie gebruik. Meer informatie

VINCI Facilities gebruikt cookies om de gebruikerservaring op de website’s te verbeteren. Door op een van de links op de pagina te klikken geef je toestemming om cookies weg te schrijven. Google Analytics Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.” Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.” De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens. In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.” Lees verder ons privacy statement – https://www.vinci-facilities.nl/privacy-statement/

Sluiten