Je moet flair hebben om te spelen met de richtlijnen

Tien jaar geleden werd Willem van der Zee gevraagd of hij er security ‘even’ bij wilde doen, naast zijn activiteiten als SHEQ-coördinator. Inmiddels is hij Security Manager van DB Schenker en in die rol verantwoordelijk voor het beleid met betrekking tot de veiligheid van alle Nederlandse vestigingen en transporten van de logistiek dienstverlener.

Is security tegenwoordig een vanzelfsprekendheid?

“Ja en nee. Iedereen is er zich uiteraard van doordrongen dat je je pand moet beveiligen. Tegelijkertijd zitten we wel in de logistiek. Het tempo ligt hier hoog. Elk pand heeft tientallen deuren waar 24 uur per dag spullen in en uit gaan. En dan kom jij daar aan om dat proces te verstoren. Weet je, logistiek en security zullen altijd wel met elkaar in conflict blijven. Daar moet je een modus in zien te vinden waar iedereen de toegevoegde waarde van inziet.”

De helft van jullie panden is TAPA-gecertificeerd. Hoe is het jou gelukt om het ‘conflict’ tussen logistiek en security op te lossen?

“TAPA bestaat uit gigantisch veel richtlijnen, die allemaal ook nog eens in het Engels zijn opgesteld. Ik kan me voorstellen dat het kleine partijen afschrikt om er mee aan de slag te gaan. Daar moet je doorheen prikken. Je moet flair hebben om te spelen met al die richtlijnen. Je moet je beseffen dat zo’n richtlijn ‘maar’ een tool is om je core proces te verbeteren. En dat is wat je al je mensen duidelijk moet zien te maken: dat het proces heilig is. En dat security – of dat TAPA – daar waarde aan toevoegt.”

Als je TAPA per pand moet zien te interpreteren, zoals je zegt, wat voor waarde kan een installateur daar aan toevoegen?

“Wij hebben zelf natuurlijk inmiddels aardig wat kennis van TAPA in huis. Het is mooi als jouw installateur dan toch nog waarde toe weet te voegen. VINCI Facilities doet dat. Je kunt er op elk niveau sparren, of dat nu met de directie is, de projectleiders of de monteurs. Ze denken allemaal met je mee. Zij hebben feeling met de logistieke wereld, spreken dezelfde taal als wij en snappen waar het bij ons om draait. Om een voorbeeld te noemen: de eerste keer dat we met VINCI Facilities samenwerkten, hebben ze ons mee terug genomen naar de tekentafel. We zijn in drie sessies de dialoog aangegaan over TAPA. Daarna hadden we haarscherp in beeld wat we écht wilden met het pand. Die voorbereiding is goud waard geweest, zowel voor het algemeen besef van de waarde van TAPA als voor de efficiency tijdens de uitvoering.”

Willem van der Zee – Security Manager DB Schenker

Inmiddels zijn meerdere panden TAPA gecertificeerd. Wat heeft dat jullie gebracht?

“Structuur en rust. Per vestiging en Schenker-breed. Overal gelden dezelfde normen en waarden. Houd je je daar niet aan, dan word je daar op aangesproken. Want ook dat heeft TAPA ons gebracht: de overtuiging dat we het goed doen zoals we het doen.”

En wat heeft het gebracht richting de markt?

“Heel simpel: security is kwaliteit. Met TAPA laat je zien dat je alles onder controle hebt. Weet je, de logistiek is in de basis een heel simpel proces. Het gaat er om dat je een product van a naar b brengt. Dat is de kern. Maar feitelijk … kan iedereen dat. Je meerwaarde als logistiek dienstverlener zit hem in het minimaliseren van risico’s, manco’s, beschadigingen, claims, diefstal, imagoschade, enz. Wij zijn Schenker. Ons credo is ‘zeggen wat je doet en doen wat je zegt’. Met TAPA borgen we dat en dragen we dat uit.”

Heb je een tip voor logistieke dienstverleners die met TAPA aan de slag willen?

“Heel simpel: blijf bij. Er zijn heel veel ontwikkelingen gaande, onder meer in cybercriminaliteit. De risico’s worden steeds groter. Volg die ontwikkelingen dus op de voet. Daar heb je partners voor nodig. VINCI Facilities is voor ons één van die partners.”

Neem contact met ons op

Door gebruik te maken van de website ga je akkoord met ons cookie gebruik. Meer informatie

VINCI Facilities gebruikt cookies om de gebruikerservaring op de website’s te verbeteren. Door op een van de links op de pagina te klikken geef je toestemming om cookies weg te schrijven. Google Analytics Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.” Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.” De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens. In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.” Lees verder ons privacy statement – https://www.vinci-facilities.nl/privacy-statement/

Sluiten